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石家庄精耕细作“退休一件事”

近年来，在河北省石家庄市，一场围绕社保服务优化与经办效能提升的变革正稳步推进。当地紧扣群众日常高频的办事需求，精准锚定“高效办成一件事”这一关键目标，以“高效办成退休一件事”作为切入点，撬动社保经办服务领域深层次改革，让惠民政策落地有声，便民举措深入人心。

多管齐下拓宽经办路径

石家庄市社保部门在业务受理大厅设立专项业务窗口，整合资源，实现网上一次性申报、后台智能分拣派送任务；与此同时，深度融合业务系统与政务平台，无缝对接各类应用，使得办事途径更加多元、流程更加精简流畅、所需材料更加简约、办事成本大幅降低，为广大群众精心打造出更便捷、更高效、更有温度的社保经办体验。

以往，石家庄市企业职工办理退休手续，线上申报仅能依赖河北人社一体化服务平台企业端这一单一渠道，这不仅让申报地点与时间受到诸多限制，每逢申报高峰期，业务量集中爆发，办理时间比较长，群众饱受等待煎熬，怨言颇多。对此，石家庄市社保中心主动作为，积极探索创新，与多方协同联动、深度对接，成功将“退休一件事”办理模块融入河北政府服务网石家庄服务平台以及冀时办App，自此，实现线上线下全方位覆盖。群众只需动动手指，利用电脑和手机就能轻松将所需材料拍照上传完成申报，多渠道并行让办事效率实现质的飞跃，真正将社保经办服务带入即时办理的新阶段。

精雕细琢优化经办流程

过去，退休待遇核定业务流程冗长复杂，需要人社行政部门先行认定退休资格，之后社保经办机构再核定养老待遇，两次审批环节层层嵌套。办事人员不得不穿梭于不同部门之间分别申报，耗费大量时间精力，办事效率极其低下。

石家庄市社保中心直面痛点，大刀阔斧地对经办环节进行重塑再造，巧妙地将原本人社行政部门与社保经办机构相互脱节、不联动的工作事项，调整优化为内部紧密协同、环环相扣的关联工作事项。如今，人社行政部门一旦完成退休资格认定，社保经办机构在办理养老待遇核定时，系统内诸如档案出生日期、首次参保时间、参加工作时间等关键信息便能即时同步变更，彻底杜绝办事人员反复多次修改资料的繁琐流程。

删繁就简精减申请材料

石家庄市社保中心秉持精细化管理理念，对业务办理清单展开全面细致梳理，严格遵循“应减尽减”原则，深度精减办事所需材料。以往办理退休手续时，参保单位或个人需提供的社保卡、申请退休待遇承诺书、档案信息认定表等一长串材料，如今全部予以取消，转而按照“最少且必要”的精准原则推送材料，推行简洁明了的一单式办理模式，即办理养老待遇核定仅需提供一份预审单。

骏伯简介：

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