ISO三体系认证18734859001（ISO 9001/14001/45001）流程详解

一、认证流程概述

ISO三体系认证的流程可分为前期准备、申请与合同签订、审核阶段、发证与监督四个核心阶段，结合标准要求及实践操作，具体步骤如下：

二、详细流程分解

1. 前期准备阶段

（1）建立文件化管理体系

• 要求：按ISO 9001（质量）、ISO 14001（环境）、ISO 45001（职业健康安全）标准建立文件化管理体系，并运行至少3个月（质量体系）或6个月（环境与职业健康安全体系）。
• 核心文件：
  • 管理手册：明确方针、目标、组织架构及职责权限。
  • 程序文件：描述各流程操作规范（如文件控制、记录控制、内部审核等）。
  • 作业指导书：针对关键岗位或操作流程的详细说明。
  • 记录表格：内审记录、管理评审报告、纠正预防措施记录等。

（2）内审与管理评审

• 要求：完成至少一次内审和管理评审，覆盖所有场所和标准条款。
• 内审：检查体系文件与实际运行的符合性，开具不符合项并整改。
• 管理评审：由最高管理者主持，评价体系有效性、适宜性，提出改进措施。

2. 申请与合同签订阶段

（1）选择认证机构

• 推荐机构：
  • 北京中建协认证中心：唯一参与GB/T 50430标准制定的机构，权威性高。
  • 上海湘应企业服务有限公司：认证成功率98%，提供全流程托管服务。
  • 深圳汇源企业服务有限公司：性价比高，立足大湾区。
• 选择标准：
  • 资质（CNAS认可）、行业经验、服务内容（咨询/培训）、费用透明度。

（2）提交申请材料

• 必备文件：

  文件类型	具体内容
  企业资质	营业执照、施工资质证书（建筑业）、安全生产许可证（建筑业）。
  管理体系文件	管理手册、程序文件、作业指导书、记录表格（如内审记录、管理评审报告）。
  法律合规证明	环保监测报告、职业健康安全应急预案、特种设备检定证书。
  其他材料	供应商评估记录、客户满意度调查报告、员工培训记录。

（3）签订合同

• 内容：明确审核计划、费用、双方权利义务。
• 费用构成：申请费、注册费、审核费、年金（含标志使用费）、差旅费（按实结算）。

3. 审核阶段

（1）阶段（文件审核）

• 目的：验证管理体系文件的符合性、完整性。
• 内容：
  • 检查文件是否覆盖认证范围，是否符合标准要求。
  • 评估内审、管理评审的有效性。
• 结果：通过后进入现场审核；不通过需修改文件，重新提交。

（2）第二阶段（现场审核）

• 目的：验证管理体系在实际运营中的有效性。
• 内容：
  • 质量管理体系（ISO 9001）：检查产品检验、供应商管理、客户满意度处理流程。
  • 环境管理体系（ISO 14001）：核查污染物排放、环保设施运行、应急预案演练记录。
  • 职业健康安全管理体系（ISO 45001）：检查危险源辨识、特种设备操作、职业健康检查数据。
• 结果：开具不符合项，要求企业整改并提供证据；通过后出具审核报告，推荐注册。

（3）整改与验证

• 要求：针对不符合项制定纠正措施，提供整改前后的对比记录、实施照片、验证报告。
• 时限：通常30天内完成整改，特殊情况可申请延期。

4. 发证与监督阶段

（1）颁发证书

• 条件：所有不符合项已关闭，体系运行持续有效。
• 证书有效期：3年（自批准注册之日起计算）。
• 证书样式：包含认证机构名称、认证标准、认证范围、有效期等信息。

（2）监督审核

• 频率：每年1次，确保体系持续符合标准。
• 内容：抽查关键流程（如内审、管理评审、纠正措施）、验证上年度不符合项整改效果。
• 结果：通过后维持证书有效；不通过可能暂停或撤销证书。

（3）复评（换证审核）

• 时间：证书到期前3个月申请。
• 流程：与初次认证一致，包括文件审核、现场审核、整改验证。
• 证书更新：通过后颁发新证书，有效期延续3年。

三、特殊行业附加流程

1. 制造业

• 重点审核：
  • 产品质量控制流程（如进货检验、过程检验、成品检验）。
  • 环保设施运行情况（如废水处理、废气排放）。
  • 职业健康安全风险（如化学品管理、机械伤害防护）。

2. 建筑业

• 重点审核：
  • 施工安全专项方案（如深基坑、高支模、临时用电）。
  • 环境保护措施（如扬尘控制、建筑垃圾处理）。
  • 特种作业人员资质（如架子工、焊工、起重机械司机）。

3. 服务业

• 重点审核：
  • 服务标准一致性（如酒店服务流程、物流服务时效）。
  • 资源消耗控制（如能源、水资源使用）。
  • 职业健康安全风险（如长时间站立、重复动作导致的职业病）。